Protegiendo Su Privacidad
Grandview Lending, Inc. (“Grandview”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”) prioriza la protección de la información financiera y personal proporcionada por nuestros clientes. Reconocemos la naturaleza sensible de su información y tomamos todas las precauciones razonables para mantenerla confidencial, segura y utilizada únicamente para fines comerciales apropiados. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información obtenida a través de nuestro sitio web y durante la prestación de servicios hipotecarios y financieros, de conformidad con las leyes federales y estatales aplicables, incluida la Ley Federal de Privacidad Financiera. Al usar nuestro sitio web o enviar información a través de nuestros formularios en línea, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política ocasionalmente. El uso continuado de nuestro sitio web después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal no pública únicamente cuando es necesario para prestar los servicios solicitados, satisfacer sus necesidades financieras o según lo permita la ley. Esto puede incluir nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social, información laboral y de ingresos, relaciones bancarias, activos y pasivos, historial de transacciones e información crediticia de agencias de informes crediticios. Recopilamos información directamente de usted a través de solicitudes, formularios, comunicaciones electrónicas e interacciones con nuestro sitio web.
Información móvil y comunicaciones SMS
Colección de números móviles
Recopilamos números de teléfono móvil cuando usted los proporciona voluntariamente a través de formularios de nuestro sitio web, solicitudes de préstamos, comunicaciones con clientes u otras interacciones.
Cómo usamos los números móviles
Si proporciona su número de móvil y da su consentimiento para recibir mensajes SMS, podríamos enviarle mensajes relacionados con actualizaciones de solicitudes de préstamo, recordatorios de citas, solicitudes de documentos, notificaciones de cuenta, comunicaciones de atención al cliente y comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento por separado). La frecuencia de los mensajes puede variar.
Tarifas de mensajes y datos
Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos según el plan de su operador de telefonía móvil.
Instrucciones de exclusión
Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP para darse de baja o AYUDA Para obtener ayuda, también puede contactarnos directamente utilizando la información que aparece a continuación para retirar su consentimiento. El consentimiento para recibir SMS no es condición para la compra de ningún producto o servicio.
No se vende ni se comparte información de suscripción móvil
No vendemos, alquilamos, compartimos ni divulgamos su número de teléfono móvil ni sus datos de suscripción a SMS a terceros para sus fines comerciales o promocionales. La información de suscripción móvil se utiliza únicamente para enviarle las comunicaciones que usted solicita o que son necesarias para el mantenimiento de su cuenta. Solo podemos compartir información móvil con proveedores de servicios que nos ayudan a enviar comunicaciones y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a utilizar la información únicamente para los fines autorizados.
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para suscribir y procesar préstamos hipotecarios, proporcionar los servicios financieros solicitados, responder consultas, comunicarnos con usted y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
Información que podemos divulgar
Podemos divulgar información personal no pública, como la proporcionada en solicitudes o formularios, detalles de transacciones e información de informes crediticios. Podemos divulgar información a nuestras filiales, proveedores de servicios (p. ej., compañías de títulos de propiedad, compañías de seguros, procesadores de pagos, tasadores), empresas que prestan servicios en nuestro nombre, agencias de informes crediticios y autoridades gubernamentales o legales cuando así lo exija la ley. Todos los terceros que actúen en nuestro nombre están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad. No vendemos información de nuestros clientes.
Proteger su información
Restringimos el acceso a la información personal a los empleados que la necesitan para realizar sus tareas laborales. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas federales para proteger su información personal no pública. Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente seguro. Al usar nuestro sitio web, usted reconoce que la transmisión de información por internet conlleva riesgos inherentes.
Cookies y direcciones IP
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Comunicaciones por correo electrónico
Si nos envía un correo electrónico, se dirigirá al personal correspondiente para que le responda. Las transmisiones de correo electrónico estándar no están cifradas y podrían no ser seguras.
Los enlaces a sitios web de terceros
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La información divulgada en foros, salas de chat o tableros de mensajes públicos se hace pública. Tenga cuidado al compartir información personal.
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Derechos de exclusión voluntaria
No divulgamos información personal no pública a terceros no afiliados, salvo que lo permita la ley. Si nuestras prácticas cambian, le notificaremos y le daremos la oportunidad de cancelar su suscripción, según lo exige la ley. Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" o contactándonos directamente.
Nuestro compromiso con su privacidad
Valoramos y respetamos su privacidad. Seguiremos protegiendo su información y usándola responsablemente para satisfacer sus necesidades financieras. Gracias por confiar en Grandview Lending, Inc.
