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Protegiendo Su Privacidad

Grandview Lending, Inc. (Grandview) otorga la máxima prioridad a la protección de la información financiera proporcionada por nuestros clientes. Reconocemos la naturaleza sensible de su información y tomamos todas las precauciones para mantener su información confidencial. Usted ha confiado su información a nuestra empresa y tiene derecho a esperar que la información que proporcione sea accesible solo para aquellos que deben conocerla para satisfacer sus necesidades. También tiene derecho a esperar que esta información solo se utilice de manera comercial adecuada. Esta política describe las prácticas de privacidad de Grandview Lending y se le proporciona según lo exige la Ley Federal de Privacidad Financiera.

Esta política también describe cómo recopilamos y usamos la información en este sitio web, y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y usa su información. Para que esta política sea fácil de encontrar, la ponemos a disposición a través de un enlace en la parte inferior de nuestra página de inicio. Al proporcionar la información solicitada en nuestros formularios en línea y al continuar utilizando este sitio web después de haber tenido la oportunidad de revisar esta política, usted ha dado su consentimiento para que usemos la información que recopila como se describe en el punto de recopilación o en esta política. Nos reservamos el derecho de revisar y modificar esta política de vez en cuando sin avisarle previamente. Por este motivo, le recomendamos que revise esta política siempre que utilice este sitio web. Su uso del sitio web después de cualquier modificación constituye su acuerdo de seguir y ser encontrado por la política modificada. La última fecha de modificación se establece a continuación.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Recopilamos información personal no pública solo para brindar servicios solicitados por nuestros clientes, que creemos que nos ayudarán a satisfacer sus necesidades financieras o que está permitido por la ley. Para su préstamo hipotecario, recopilamos información sobre sus relaciones bancarias, situación laboral, ingresos, gastos mensuales, activos y pasivos de su solicitud y otros formularios que nos haya proporcionado.

¿Dónde recopilamos información sobre usted?

Recopilamos información personal no pública sobre usted de las siguientes fuentes:

  • Información que recibimos de usted en aplicaciones u otros formularios, incluidas las comunicaciones electrónicas y por Internet;
  • Información sobre sus transacciones con nosotros, nuestras afiliadas u otros; y
  • Información que recibimos de una agencia de reportes del consumidor.

Esta información solo se utiliza para manejar su solicitud de servicios específicos. No recopilamos información sobre usted de terceros sin una razón válida. ¿Por qué utilizamos esta información? La información que recopilamos se utiliza para suscribir su préstamo hipotecario y para proporcionar los servicios financieros que pueda necesitar.

Quién tiene acceso a esta información?

Restringimos el acceso a información personal no pública sobre usted a los empleados que necesitan conocer esa información para proporcionarle productos o servicios y realizar su trabajo. Hemos desarrollado políticas y procedimientos específicos para asegurarnos de que nuestros empleados no divulguen información no autorizada o utilicen la información de nuestros clientes de manera inapropiada. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con los estándares federales para proteger su información personal privada.

¿Qué tipo de información podemos divulgar?

Podemos divulgar los siguientes tipos de información personal no pública:

  • Información que recibimos de usted en solicitudes u otros formularios, como su nombre, dirección, número de seguro social, activos, ingresos y empleador;
  • Información de transacciones, como el saldo de su cuenta, el historial de pagos, las partes en las transacciones y el uso de la tarjeta de débito.

¿A quién divulgamos esta información?

Podemos divulgar información personal no pública sobre usted a los siguientes tipos de terceros:

  • Nuestras afiliadas;
  • Compañías no financieras, como compañías de seguros, compañías de títulos, tasadores y procesadores, para que juntos podamos brindarle el préstamo hipotecario que ha solicitado;
  • Empresas que realizan servicios de marketing en nuestro nombre o para otras empresas financieras con las que tenemos acuerdos de marketing conjuntos.

Todas las empresas que actúan en nuestro nombre tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad de la información que les proporcionamos y de utilizar la información únicamente para proporcionar los servicios que les hemos pedido que realicen para usted y para nosotros.

También podemos divulgar información personal no pública a terceros no afiliados según lo permita la ley.

No vendemos la información de nuestros clientes a nadie ni a ninguna empresa. No compartimos su información con terceros no afiliados para su uso independiente. Informamos el historial crediticio de sus transacciones con nosotros a las agencias de informes crediticios correspondientes.

También proporcionaremos información si:

Usted solicita que lo hagamos;

  • La ley nos exige que proporcionemos la información solicitada (es decir, citación, investigación de actividad fraudulenta); o,
  • Se le ha informado sobre la posibilidad de que divulguemos su nombre, dirección y número de teléfono con el fin de comercializar un producto que creemos que sería útil para usted.

No divulgaremos información personal no pública sobre antiguos clientes dos años después de que dejen de ser nuestros clientes, excepto según lo permita la ley. Sin embargo, durante los dos primeros años, podemos utilizar esta información de la misma manera y extensión que lo hacemos con los clientes actuales.

¿Cómo protegemos la información de nuestros clientes?

Brindamos a nuestros empleados políticas y procedimientos específicos para mantener la confidencialidad de sus registros, cómo y cuándo se usaría la información, cómo manejar las solicitudes externas de información y cómo manejar la información del cliente cuando han recibido una solicitud legal.

Si utilizamos empresas para proporcionar servicios de transacciones para nuestros clientes, proporcionamos solo la información necesaria para completar la transacción. Además, obtenemos, por escrito, su acuerdo de mantener esta información únicamente para este propósito y de acuerdo con nuestras políticas de privacidad declaradas.

Cookies y direcciones IP

Las cookies son pequeños archivos que los programas y servidores web colocan en el disco duro de su computadora. El uso de cookies es una práctica estándar en la industria de Internet. Para funcionar correctamente, este sitio web requiere que nos permita colocar cookies en su computadora cuando accede y utiliza el sitio web. Si tiene las cookies desactivadas, no podrá utilizar todas las funciones de este sitio web. Para su protección, utilizamos cookies de seguridad para autenticar las identidades de los usuarios del sitio web. También utilizamos cookies para personalizar y mejorar la experiencia de nuestros usuarios en el sitio web.

Una dirección de protocolo de Internet (“IP”) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su computadora cuando accede a Internet. Los servidores web identifican su computadora por la dirección IP asignada durante su sesión en línea. Podemos utilizar las direcciones IP de nuestros usuarios para ayudar a diagnosticar problemas con nuestros servidores y administrar el sitio web.

También podemos utilizar cookies y / o direcciones IP para medir ciertos patrones de tráfico, como las áreas del sitio web que ha visitado. Podemos utilizar esta información para personalizar el contenido que usted y otros usuarios verán en el sitio web.

Foros públicos

Nuestro sitio web puede poner a disposición de nuestros usuarios salas de chat, foros, tableros de mensajes y / o grupos de noticias ("Áreas públicas"). Recuerde que cualquier información que revele en estas áreas públicas será conocida por otras personas que accedan a dichas áreas públicas. Revise cuidadosamente los términos complementarios proporcionados por Grandview Lending en relación con su uso de dichas áreas públicas. Su uso de las áreas públicas después de haber tenido la oportunidad de revisar los términos suplementarios aplicables constituye su consentimiento y aceptación de dichos términos suplementarios.

Correo electrónico

Si nos envía un correo electrónico, lo compartiremos con nuestro representante de servicio al cliente u otro empleado, que sea el más adecuado para responder a su consulta. Una vez que hayamos hecho todo lo posible para responder a su comunicación, descartaremos su correo electrónico o, en ciertos casos, lo archivaremos.

Tenga en cuenta que las funciones de correo electrónico en nuestro sitio web no proporcionan comunicaciones completamente seguras y privadas. Por ejemplo, como la mayoría de las comunicaciones por correo electrónico no están encriptadas, otros usuarios de Internet pueden acceder y ver dichos mensajes de correo electrónico, sin su conocimiento y permiso, mientras están en tránsito hacia nosotros.

Nuestro compromiso con la seguridad de datos

Para evitar el acceso no autorizado, mantener la integridad de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema informático basado en Internet puede considerarse 100% a salvo de intrusiones. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta que usted, y no nosotros, asumiremos el riesgo de cualquier uso o mal uso de su información que se obtenga mediante "piratería" u otros medios nefastos.

Enlaces a otros sitios Web

Puede encontrar enlaces a otros sitios web en nuestro sitio web. Proporcionamos dichos enlaces para su conveniencia, sin embargo, no podemos garantizar que ninguno de los sitios web a los que pueda encontrar enlaces desde nuestro sitio web se adhiera a las mismas pautas de privacidad que nosotros. Le sugerimos que consulte la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda desde nuestro sitio web para asegurarse de que su información reciba las mismas garantías que nosotros.

Exención de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia Grandview Lending será responsable de ningún daño, incluidos, entre otros, daños especiales, incidentales, consecuentes o ejemplares, que resulten del uso de este sitio web, o la información o materiales publicados o recopilados como resultado de acceder a este sitio web, incluso si se ha informado a Grandview Lending de la posibilidad de tales daños.

Cómo acceder a la información que nos proporciona o corregirla, y cómo ponerse en contacto con nosotros

Puede acceder a la información que nos proporciona, o puede corregir errores fácticos, mediante

  1. Envíenos su solicitud por correo electrónico dirigido a Grandview Lending, Inc. c / o Mike Farrell.
  2. Llámenos al: 317.255.0062 o al número gratuito 1.866.690.4920.
  3. Escribiéndonos a: Grandview Lending, Inc.

8445 Keystone Crossing Blvd, Indianápolis, IN 46240
A la atención de: Mike Farrell

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No divulgamos información personal privada sobre usted a terceros no afiliados que no sean divulgaciones permitidas por la ley. Si cambiamos nuestra política en el futuro, le brindaremos la oportunidad necesaria para optar por no participar antes de divulgar su información personal no pública.

Realmente valoramos y respetamos su privacidad. Puede estar seguro de que continuaremos salvaguardando su información. Gracias por la confianza que ha depositado en Grandview Lending, Inc. ¡Gracias!

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Nos asociamos con nuestros clientes, caminando hombro con hombro con ellos a través del laberinto financiero en el que se han convertido los préstamos hipotecarios. Brindamos a nuestros clientes un servicio e integridad excepcionales que se han convertido en nuestro sello distintivo. Cada préstamo es diferente. Por eso escuchamos a nuestros clientes para ayudarlos a evaluar el impacto que tienen sus decisiones hipotecarias, no solo hoy, sino mañana.
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